Bluto – Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II menunjukkan capaian yang membanggakan. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan yang diberikan Puskesmas Bluto mencapai angka 93,84, yang termasuk dalam kategori Sangat Baik.

Survei ini dilaksanakan sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan mutu pelayanan serta memastikan setiap layanan yang diberikan sesuai dengan harapan dan kebutuhan masyarakat. Pengukuran dilakukan terhadap berbagai unsur pelayanan, mulai dari persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, biaya/tarif, kompetensi petugas, hingga sarana dan prasarana.

Kepala Puskesmas Bluto menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil kerja sama seluruh tim pelayanan serta dukungan masyarakat yang terus memberikan masukan dan saran untuk perbaikan. “Nilai 93,86 ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional,” ujarnya.

Meski memperoleh kategori sangat baik, Puskesmas tetap melakukan evaluasi terhadap beberapa aspek yang masih dapat ditingkatkan, sebagai bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan (continuous improvement).

Survei Kepuasan Masyarakat sendiri merupakan salah satu instrumen penting dalam menilai kualitas pelayanan publik. Hasil survei ini tidak hanya menjadi indikator kinerja, tetapi juga menjadi dasar dalam merancang strategi peningkatan mutu pelayanan di periode berikutnya.

Dengan capaian ini, Puskesmas Bluto berharap kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan semakin meningkat dan pelayanan yang diberikan semakin optimal, transparan, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.